Ofrecemos hasta 15 días para cambiar o devolver nuestros productos por cualquier motivo.

Para realizar un cambio o devolución es necesario cumplir los siguientes términos:

- Los cambios y devoluciones deben hacerse durante los 15 días siguientes a la recepción del pedido.

- Los productos devueltos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

- Los costes de envío en cambios y devoluciones serán a cargo del cliente, siempre y cuando no haya sido un error por nuestra parte (talla o producto incorrecto).

Una vez los productos sean recibidos e inspeccionados, procederemos al reembolso del importe en la mayor brevedad posible según el método de pago inicial.

JOYERÍA PERSONALIZADA

No aceptamos cambios ni devoluciones en las piezas de joyería personalizada hechas por encargo. Una vez que cualquiera de nuestras piezas personalizadas entre en producción, no podrá haber cancelaciones.

Para cualquier duda o ayuda con el proceso, contacta con nosotros via WhatsApp o Email.