Devoluciones y cambios

Puedes devolver o cambiar tus productos si están sin usar y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos en un plazo de 30 días desde que hiciste el pedido.

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Para las compras como invitado, pedidos desde Canarias, Ceuta, Melilla y a partir del segundo cambio los costes de envío serán a cargo del cliente, siempre y cuando no haya sido un error por nuestra parte (talla o producto incorrecto).

Una vez los productos sean recibidos e inspeccionados, procederemos al reembolso del importe en la mayor brevedad posible según el método de pago inicial.

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Joyería personalizada

Las piezas de joyería personalizada hechas por encargo no admiten cambios ni devoluciones. Una vez que cualquiera de nuestras piezas personalizadas entre en producción, no podrá haber cancelaciones.